接到晋中一个做店铺诊断、主图详情优化、直通车投放、活动运营、客服话术的小伙电话,哭诉被淘宝代运营骗了5万服务费...
他本来想着找个电商代运营帮忙做全店托管,省出精力搞供应链,结果对方收了钱之后,所谓的淘宝装修就是套了个9块9的通用模板,主图详情优化连产品参数都抄错,直通车代运营半个月烧了2万推广费,投产比才0.3,连引力魔方的定向人群都选成了完全不搭的类目,找对方追责反而被倒打一耙说他产品竞争力不够。
无良代运营的常见套路曝光
第一种是空口画饼套路:上来就吹自己做过多少类目top级的天猫代运营案例,承诺3个月销售额破百万,等你签了合同交了钱,才发现一个运营对接20多家店,根本没精力给你做精细化的淘宝推广,直通车关键词出价半个月不调一次,活动代报永远卡在最后一天随便提报,能中就赚中不了就算,反正服务费已经到手。
第二种是合同陷阱套路:签的时候不说清楚服务明细,看似包含淘宝店铺运营、主图详情优化、直通车投放、客服话术迭代全链路服务,实际合同里全是模糊条款,做的东西达不到要求也能找各种理由甩锅,想要退款根本拿不到有效证据。
正规代运营的正确合作模式
真正靠谱的全店托管合作,第一步肯定是先给你做免费的店铺诊断,结合你的类目、供应链情况给出明确的运营目标,不会上来就打包票稳赚不赔。主图详情优化会先拉取类目top10的素材做对比分析,做完初稿还要做A/B测试测点击率,不会随便套模板应付。直通车代运营、引力魔方投放每天都会调整出价和人群包,每周给你发明确的投放数据和投产比报表,活动运营会提前大半个月给你做蓄水、预热、爆发全阶段的规划,连客服话术都会结合进店咨询的高频问题每周迭代。收费模式基本都是基础服务费加销售分成,和商家利益绑定,不会上来就收大几万的固定服务费。
想找代运营的,先把这份合同避坑指南拿去看看再说。
